Ouvidoria do INES tem novos horários de atendimento presencial; confira

A Ouvidoria do INES informa que, excepcionalmente, no período de 21 de maio a 1º de junho de 2018, devido às férias da servidora Adelaide Valadão, o atendimento presencial e por telefone será realizado apenas às terças, quintas e sextas-feiras, nos horários abaixo:

Terça-feira: das 14h às 18h
Quinta-feira: das 14h às 17h
Sexta-feira: das 9h às 12h

Os interessados ainda podem registrar sua manifestação por e-mail ou pelo sistema e-Ouv.

A ouvidoria aproveita para divulgar os novos horários regulares de atendimento presencial (fora do período de férias):

Segunda-feira: das 8h30 às 12h e das 13h30 às 15h
Terça-feira: das 8h30 às 12h e das 14h às 18h
Quarta-feira: das 8h30 às 12h e das 13h30 às 15h
Quinta-feira: das 8h30 às 12h e das 14h às 17h
Sexta-feira: das 8h30 às 12h

O objetivo da ouvidoria é facilitar o registro de sugestões, solicitações, denúncias, reclamações e elogios de quaisquer pessoas a respeito das atividades do instituto. Instalada pela Portaria/INES nº 195 de 18 de abril de 2017, a ouvidoria fica no pátio B do prédio principal do INES (primeiro andar) e tem como ouvidores os servidores Marcelo Machado Costa Lima e Adelaide Dias Valadão. O atendimento ao público pode ser presencial, por telefone, por e-mail ou pelo sistema de ouvidorias do Poder Executivo Federal (e-Ouv). Confira abaixo como entrar em contato:

Site (e-Ouv): https://sistema.ouvidorias.gov.br
Telefone: (21) 2205-6410
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. (clique aqui para baixar o formulário de manifestação)

SIC

O Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) do INES também atualizou seus horários de atendimento presencial, que agora acontece na sala ao lado da Ouvidoria, às segundas, quartas e sextas-feira, das 10h às 15h. Para mais informações, o telefone é (21) 2285-7692.